Critères de l'offre
Métiers : Conseiller téléphonique (H/F)
Expérience min : 3 à 20 ans
Diplômes : Bac+2, type BTS - DUT - DTS
Lieux : Saint-Marcel (27)
Conditions : IntérimÀ partir de 11,88 € par heure Temps Plein
L'entreprise
SUP Interim Saint Marcel, située au nord de l'Eure, en Normandie, entre les régions Rouennaise et Parisienne Ouest, proche de la ville de Vernon et de Giverny, un bassin d'emploi large pour vous accompagner.
Nous intervenons sur tous les secteurs d'activités.
Des opportunités d'emploi temporaires et pérennes avec la capacité d'ajuster les compétences par de la formation avec des organismes de formations professionnelles agréées.
Active sur les réseaux sociaux tels que Linked In, Instagram et Facebook, tournée vers la bienveillance et l'avenir tout en gardant la proximité physique-téléphonique avec nos salariés et clients.
Description du poste Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la stratégie de gestion du poste clients, un téléconseiller énergies h/f ayant une expérience significative entre 2 et 5 ans dans le domaine des énergies (électricité et gaz).
Vos missions :
Traitement des demandes entrantes des clients relatives à leurs factures (essentiellement téléphonique mais aussi courriers et mails)
Répondre aux demandes d'informations
Modification des factures
Prise de règlement en ligne (CB)
Gestion administrative des contrats
Traitement des réclamations
Souscription des services de gestion et de services digitaux Actions proactives en lien avec le recouvrement Suivi des promesses de règlement
Appels sortants
Saisie des demandes d'intervention d'interruption, de limitation ou de rétablissement
Résiliation des contrats Les conditions de la mission :
Horaire de travail: 35h semaine (8h30/ 17h)
Taux horaire: € brut + tickets restaurants + primes
Lieu : Saint Marcel 27950
Contrat en mission d'intérim durée de 6 mois
Durée du contrat : 6 mois
Description du profil Votre profil : Expérience significative sur un même poste et dans le domaine des énergies au moins de 2 ans ou BTS
Bonne capacité d'adaptation
Autonomie
Sens du relationnel
Fermeté
Travailler chez SUPINTERIM vous permet d'avoir : Un salaire brut est majoré de +10% au titre de l'indemnité de fin de mission ainsi que +10% au titre de l'indemnité compensatrice de congés payés.
Un accès au FASTT pour bénéficier de solutions (aide au logement, location de véhicule, garde d'enfant, etc) afin que vous puissiez réaliser votre mission sereinement.
Participation aux bénéfices
Formation selon les besoins
