Informations sur le poste Intitulé de l'offre Téléconseiller /Chargé(e) de clientèle H/F Filière MGEN + Métier ou Fonction Prestations et services - Téléconseiller Type de contrat Contrat à durée indéterminée Présentation du Site ou de la Direction Pour notre direction des centres de services, nous recrutons 5 Téléconseillers H/F en CDI rattaché au Centre de services de Nantes Missions confiées Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d’une équipe de plusieurs collaborateurs, votre rôle est d’accompagner les adhérents/assurés dans leur parcours de vie en répondant à leur questions et leur besoin.

Vos missions :- Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone ou par mail- Vous gérez l’envoi de documents relatifs à leurs demandes Profil recherché Votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes :- Votre aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec nos adhérents- Votre capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation, - Votre esprit d’équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d’atteindre des objectifs communs.

BAC exigé, vous avez idéalement une connaissance du secteur de la protection sociale.