Votre mission
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, leader européen de l'intervention après sinistres, un gestionnaire de sinistre H/F en CDI sur BETTON (35) dans le cadre d'une création de poste.
Rattaché au responsable plateau vous aurez pour missions principales
Ouverture des dossiers dans l’ERP
Suivi et mise à jour des dossiers dans ERP avec exhaustivité des notes pour fil d’eau d’activité
Enregistrement de toutes les pièces du dossier dans ERP suivant plan de classement à définir
Pitch accueil avec identification de l’origine de l’appel pour info co multiproduit et retour vers chargés de développement locaux si opportun
Qualification du type de prestation
Création des taches offre dans le cadre de dossier complexe nécessitant des devis spécifiques
Gestion et optimisation du planning des techniciens avec outil POLYMAP
Mise à jour quotidienne des reportings d’activité dans les outils mandant
Relecture et correction des rapports d’intervention, clarification avec technicien si nécessaire
Diffusion offre
Etablissement des offres standard sur BATI Chiffrage. Identification de la tache offre au nom de la gestionnaire pour suivi ( et non en « * »)
Garant du respect des délais mandant, relance ad ’hoc nécessaire, retour d’établissement d’offre, de rapport
Relance des dossiers en attente sur plateforme
Suivi des demandes d’annulation
Collecte franchise avant intervention paytweak
Votre profil
Vous bénéficiez idéalement d'une compétence technique dans la recherche de fuite marquée pour appuis du plateau ou une connaissance du milieu assuranciel MRH
Vous êtes à l'aise au téléphone et disposez d'une vraie capacité à organiser et planifier des RDV
Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI à 35 H
Amplitude horaire 8h30 – 18h30 avec rotation pour continuité d’accueil téléphonique sur la journée y compris pose mediane
A propos de nous
LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World.
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.
