Votre mission
LHH, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s recherche pour son client, acteur majeur de son secteur, un Responsable contrats d'entretien et SAV H/F en Martinique
Sous l’autorité directe du Directeur Service Clients, vous exercez ses missions en collaboration étroite avec la hiérarchie, et sous la supervision du Directeur :
Contrats d’entretien
Mise en place et suivi des contrats d’entretien
Organisation et supervision de leur gestion
Veille au respect des normes de sécurité, santé et environnement
Contrôle rigoureux du respect de ces normes par les équipes Responsabilité de la maintenance et du SAV
Développement du SAV : prospection (syndics, clients), révision des contrats, tarification
Recherche de partenaires
Gestion du centre de profit SAV : devis, coûts, marges, atteinte des objectifs prévisionnels
Gestion des litiges SAV
Supervision des plannings des techniciens de maintenance Suivi et organisation des chantiers de maintenance
Gestion des approvisionnements et des stocks avec le service achats et logistique
Contrôle régulier des chantiers et réception Prospection, suivi des clients et prospects
Entretien de relations régulières avec les services publics, partenaires institutionnels et clients
Développement des contrats d’entretien Formation Bac+3 à Bac+5 en génie de l’eau, hydraulique urbaine, environnement, ou équivalent Vous avez une expérience confirmée en gestion de contrats de maintenance ou de SAV. Compétences Techniques
Gestion de contrats d’entretien
Connaissance des normes QHSE et du fonctionnement des installations d’assainissement
Compétences en prospection commerciale et relation client
Maîtrise des outils de suivi administratif et technique
A propos de nous
LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World.
& Agrave; l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.
