Dans vos missions au quotidien, vous contribuez aux engagements environnementaux, (préservation de l'environnement, adaptation au changement climatique) et sociétaux de SNCF (Voyageurs).

Dans ce contexte dynamique et en pleine évolution, vous serez rattaché(e) au pôle Gestion d'Affaires Matériel de la Division SI GESTION au sein la Direction des Systèmes d'Information MATERIEL.

En tant que Responsable Applicatif sur les processus de facturation de l'outil CUSTO'M, vous êtes responsable de la sécurisation et du bon déroulement de la facturation des prestations MASTERIS émises à partir de l'application CUSTO'M. Vous jouerez un rôle clé dans le suivi opérationnel, la maintenance évolutive et l'accompagnement des utilisateurs.

Principales missions :

Suivi opérationnel :

• Chargement des données d'entrée de facturation

• Suivi de la production et de la cohérence des données de facturation

• Gestion des anomalies

• Administration des référentiels liés au processus de facturation (catalogue)

Maintenance évolutive

• Recueil des besoins métier

• Spécifications et recette des évolutions

Accompagnement :

• Accompagnement et support des utilisateurs

• Réalisation et communication outil sur les bonnes pratiques : rédaction de fiches astuces et mode opératoire

• Formation des utilisateurs