La formation
Vous suivez un cursus en alternance avec OpenClassrooms en parallèle de vos missions chez l'employeur dans le cadre d'un contrat d'apprentissage ou d'un contrat de professionnalisation. Nous vous invitons à vérifier votre éligibilité au contrat visé en suivant le lien précédent. Vous bénéficiez d’une rémunération correspondant à un pourcentage du SMIC (ou, dans certains cas, du salaire minimum conventionnel) dès le 1er jour, variant en fonction de votre âge et de votre progression dans le cycle de formation. Le rythme préconisé : 2j en formation et 3j en entreprises par semaine. La durée de formation : voir selon le parcours préparé.
Les avantages des parcours en alternance chez OpenClassrooms
- Cours en vidéo et projets professionnalisants accessibles 24h/24, 7j/7
- 100% en ligne : pas de date de rentrée imposée (démarrage toutes les semaines) et aucun déplacement nécessaire
- Accompagnement personnalisé par un mentor expert chaque semaine
- Un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 de niveau reconnu par l'État français
- Aucun frais à engager si vous avez jusqu'à 29 ans inclus ou si vous êtes demandeur d'emploi
Le poste consiste à répondre aux appels des clients, régler les éventuels soucis techniques via une prise en main et conseiller les utilisateurs dans leur pratique quotidienne.
Nous recherchons donc quelqu'un d'expérimenté dans l'assistance aux utilisateurs d'un produit, très à l'aise au téléphone et techniquement compétent dans la résolution de problèmes logiciels.
Travail au sein d'une petite équipe de 10 personnes.
Pour postuler
- 1) Candidatez à l'annonce en remplissant vos coordonnées (Nom, Prénom, adresse mail)
- 2) Vous recevrez un mail instantanément afin de compléter votre candidature à la formation. Attention à bien consulter les prérequis obligatoires de la formation pour accéder à la certification.
- 3) Notre équipe de Admissions vous contactera très vite pour un entretien
