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L'entreprise : En partenariat avec l'AFTEC, une entreprise située dans la région de Lanester recherche un Technicien helpdesk H/F en alternance pour les rentrées Les missions : Réceptionner les demandes des utilisateurs Réaliser un premier diagnostic et prioriser les demandes Qualifier et traiter les incidents Orienter vers les groupes de supports concernés si besoin Assurer le suivi du traitement des appels des utilisateurs jusqu'à la clôture des incidents Le profil recherché : Vous avez obtenu un diplôme de niveau 4 (type Bac)Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques De nature rigoureux(se) avec un bon sens de l'écoute Se mettre à la place de l'utilisateur et chercher les problèmes qu'il peut rencontrer Expérience /niveau requis : Vous avez obtenu, ou êtes en cours d'obtention, d'un diplôme de niveau 4 (type Bac)Rémunération: De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d'apprentissage Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? vous souhaitez vous impliquer professionnellement dans une entreprise? N'attendez plus, et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !Poste à pourvoir pour les rentrées de !Ne laissez pas filer cette opportunité !