Rejoignez Gestuel’santé :
Nous recherchons un Responsable suivi et fidélisation client en CDI ! Chez Gestuel'Santé, notre priorité est d'accompagner nos clients à chaque étape de leur parcours, avant, pendant et après la formation. Nous créons aujourd'hui un poste clé de Responsable suivi et fidélisation client en CDI à Brive pour assurer un suivi rigoureux et personnalisé, garantissant que chaque besoin soit pris en compte. Prise de poste :
Janvier 2025 NOTRE ENTREPRISE ----- Gestuel’santé est spécialisée dans la Prévention des problèmes de dos et des TMS dans le milieu du travail. Depuis près de 20 ans, nous accompagnons les entreprises de nombreux secteurs d’activité et leur personnel (+ de 5 000 personnes formées/an) sur la base d’une démarche toujours novatrice. Nous sommes recommandés par de nombreux services de santé au travail que nous formons par ailleurs. Notre équipe est composée de différents professionnels de santé :
kinésithérapeutes, ostéopathes, ergonomes et de personnes titulaires d’un master 2 APAS - Exercice, sport, santé, handicap. Ce poste vous amènera à travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des parties prenantes :
la direction commerciale et de développement, l'équipe pédagogique sur le terrain, l’équipe administrative, les clients, et les bénéficiaires finaux des formations. Traitement des retours terrain et détection proactive des besoins :
Identifier les besoins actuels et futurs des clients et réagir rapidement aux opportunités commerciales émergentes. Développement et gestion de projet :
Participer activement à l'ingénierie et au pilotage des projets. Reporting, analyse et amélioration continue :

Assurer un suivi rigoureux des performances et proposer des améliorations continues

• ----- Compétence en ingénierie et gestion de projets avec une dimension créative. Création de contenus adaptés aux projets et à la stratégie commerciale
• ----- Excellente gestion de la relation client et de la communication. Expertise en gestion de projets, créativité et innovation