Votre mission
Dans un contexte de digitalisation des services internes et orientés usagers, l’entreprise développe et exploite des outils digitaux internes de notre client.
L’ IT Business Owner Digital intervient comme référent fonctionnel et applicatif sur ces solutions internes, avec un rôle clé d’interface entre les métiers, les équipes IT et les prestataires externes.
Enjeux du poste
Garantir l’adéquation des outils digitaux internes avec les besoins métiers
Assurer la maîtrise fonctionnelle et applicative des solutions, en limitant la dépendance aux prestataires (TMA)
Structurer et pérenniser la connaissance applicative en interne
& Ecirc;tre le point de contact IT privilégié des métiers sur le périmètre digital interne
Périmètre applicatif
Le poste couvre principalement un outil digital interne de type application web et mobile, permettant :
• La gestion des pré-inscriptions
• La relation et la communication avec les clients
• Le suivi de la vie quotidienne des clients
• L’interface avec des clients réservataires de personnel
1. Pilotage fonctionnel et métier
Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers (directions opérationnelles, équipes terrain, fonctions support)
Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles claires
& Ecirc;tre le garant de la cohérence fonctionnelle des évolutions de l’outil
Prioriser les demandes en lien avec les enjeux business et opérationnels 2. Interface IT – Métiers – Prestataires
Jouer un rôle d’interface permanente entre les métiers et les équipes IT
Piloter les prestataires applicatifs (intégration, maintenance, évolutions)
Challenger les propositions des prestataires (coûts, délais, solutions)
Coordonner les phases de recette et de mise en production
3. Administration applicative & réduction de la dépendance TMA
Monter en compétence sur l’administration fonctionnelle et applicative des outils
Gérer les paramétrages simples sans recours systématique au prestataire
Structurer la documentation fonctionnelle et opérationnelle
Contribuer à la réduction des coûts de TMA par l’internalisation de la connaissance 4. Gouvernance produit interne
Assurer le suivi du cycle de vie des applications internes
Participer à la définition de la roadmap fonctionnelle
Suivre les indicateurs de qualité, d’usage et de satisfaction
Garantir la continuité de service et la bonne adoption des outils par les utilisateurs Votre profil Profil recherché Compétences fonctionnelles & projet
Expérience confirmée en gestion de projet digital / applicatif
Capacité à comprendre et traduire les besoins métiers
& Agrave; l’aise dans un rôle d’interface et de coordination
Sens de la priorisation et du pragmatisme Compétences IT (sans être développeur)
Bonne compréhension des environnements applicatifs web et mobile
Capacité à dialoguer avec des équipes techniques (. NET, Flutter)
Appétence pour l’administration applicative et les paramétrages
Sensibilité aux enjeux de coûts (TMA, prestations externes) Soft skills
Excellent relationnel et posture orientée service
Pédagogie et capacité à vulgariser
Autonomie et sens des responsabilités
Esprit structuré, orienté solutions
A propos de nous
LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World.
& Agrave; l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.
