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Director Of Account Management, Emea, Lyon

Publié 2022-05-15
Expire 2022-06-15
ID #998446533
Free
Director Of Account Management, Emea, Lyon
France, Rhône, Lyon,
Publié May 15, 2022

Détails du poste:

Type d'emploi: À plein temps
Type de contrat: Permanent
Type de salaire: Mensuel
Occupation: Director of account management, emea


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Description


Company Description

Ungerboeck – The Events Software

Ungerboeck Systems International GmbH develops and markets the industry-leading software for the events business since 1985. Our portfolio offers multiple modules like CRM, exhibition and events planning, sales management, marketing, ticketing and financials.

Our customer base includes the Sydney Opera, stadia hosting Super Bowls, renowned Universities, famous museums and theatres, and many of the worldwide largest exhibition and conference centres.

From our offices in Karlsruhe, Lyon, London, Dubai, St. Louis, Mexico-City, Brisbane, Hong Kong and Guangzhou, we serve customers in more than 50 countries worldwide.

Job Description

Your Task:
Assist your AM’s with the management of the day-to-day aspects of our existing client relationships, addressing any issues or concerns that arise and fielding escalations to appropriate internal and external teams as necessary
Manage the most strategic customers in the region EMEA
Manage a team of Account Managers in France, Germany & UK
Serve as the main point of escalation between the AM’s and internal teams
Assist AM’s with review and delivery of customer reporting
Assist AM’s in mining and developing their existing Clients to identify opportunities for additional products and services, leveraging both 360 and GO to grow their book of business
Monitor and review account operational data to identify performance issues and concerns and opportunities for program modifications and enhancements
Coordinated and lead diverse teams to develop and track action plans addressing performance issues.
Manage content, messaging and presentation for corporate level and other meeting forums
Work closely with carrier/provider contacts as it pertains to client issues or reporting needs
Ensure local client service understanding of Corporate Account Management as relates to local client interactions including communications, presentations, strategy, reporting and messaging
Create a strategic retention and growth plan for each assigned account
Assist AM’s with the management of Client and Broker escalations, leveraging our Customer Care/Services and Billing teams as needed to resolve all issues
Qualifications

Your Profile:
10+ years’ experience in an account management role, managing a sizeable book of business
Ideally 5+ years’ experience working in the Event and MICE industry and international business
At least 2+ years’ experience managing a team of sales reps and/or account managers
Ability to balance attention to detail with swift execution
Ability to form strong personal relationships with clients while maintaining a positive attitude with all stakeholders (clients, vendors, peers) even in difficult situations
A self-starting attitude – having the ability to identify and act on opportunities and manage them through the sale and implementation process
Proficiency with multiple online tools (CRM, Microsoft Office, Etc)
Proficiency working with reporting data in Excel
Experience managing RFP processes with insurance carriers
Confident in client-facing situations, both remote and in-person
Readiness to travel within EMEA
Fluent in French & English (Fluent German desirable)
Additional Information

Why Ungerboeck?

Work-Life-Balance- 30 days off, flexible working hours, home office and part time options

International- 400 staff members originating from 30 countries and speaking 20 languages collaborate in a flat hierarchy structure.

Personnel Development- Internal and external training opportunities

Feedback-culture- Annual reviews, department meeting and 1-on-1's

Health- Fresh fruit & vegetables, muesli, sports groups and changing health classes (e.g. yoga, back excercises, etc.)

Onboarding- individual onboarding for every new staff member

Work Equipment- Modern and ergonomic workplaces

Events- Many staff events, like Team Unite, Family-Day, Happy Hours, Smoothie-Days, Lunch & Learns, BBQ's on the Rooftop Terrace, International Food Day, Christmas Party etc.

Social- Annual company and staff donation event for regional social projects

Summary
Type: Full-time
Function: Sales

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    Informations de l'employeur

    Ungerboeck
    Enregistré le October 7, 2017

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    Catégorie


    Informations sur la catégorie:

    Finance is a field that deals with the study of investments. It includes the dynamics of assets and liabilities over time under conditions of different degrees of uncertainty and risk. Finance can also be defined as the science of money management. Finance aims to price assets based on their risk level and their expected rate of return. Finance can be broken into three different sub-categories: public finance, corporate finance and personal finance.


    La France (français: [fʁɑ̃s] (écouter)), officiellement la République française (français: République française, prononcé [ʁepyblik fʁɑ̃sɛːz] (écouter)), est un pays composé de la France métropolitaine en Europe occidentale et de plusieurs régions et territoires d'outre-mer. L'aire métropolitaine de la France s'étend de la mer Méditerranée à la Manche et à la mer du Nord, et du Rhin à l'océan Atlantique. Il borde la Belgique, le Luxembourg et l'Allemagne au nord-est, la Suisse, Monaco et l'Italie à l'est, et Andorre et l'Espagne au sud. Les territoires d'outre-mer comprennent la Guyane française en Amérique du Sud et plusieurs îles des océans Atlantique, Pacifique et Indien. Les 18 régions intégrales du pays (dont cinq sont situées à l'étranger) couvrent une superficie combinée de 643801 kilomètres carrés (248573 miles carrés) et une population totale de 67,07 millions d'habitants (en mai 2020). La France est une république semi-présidentielle unitaire avec sa capitale à Paris, la plus grande ville du pays et le principal centre culturel et commercial. Les autres grandes zones urbaines sont Lyon, Marseille, Toulouse, Bordeaux, Lille et Nice. La France, y compris ses territoires d'outre-mer, possède le plus grand nombre de fuseaux horaires de tous les pays, avec un total de 12. À l'âge du fer, ce qui est aujourd'hui la France métropolitaine était habitée par les Gaulois, une collection de tribus celtiques. La région a été annexée par Rome en 51 avant JC, développant une culture gallo-romaine distincte qui a jeté les bases de la langue française. Les Francs germaniques sont arrivés en 476 et ont formé le royaume de Francia, qui est devenu le cœur de l'empire carolingien. Le traité de Verdun de 843 a divisé l'empire, la Francie occidentale devenant le Royaume de France en 987. Sous le roi Philippe Auguste, la France est devenue une puissance européenne majeure au Moyen Âge. Pendant la Renaissance, la culture française a prospéré et un empire colonial mondial a été établi, qui au XXe siècle deviendrait le deuxième plus grand au monde. Le XVIe siècle a été dominé par les guerres civiles religieuses entre catholiques et protestants (huguenots). La France est devenue la puissance culturelle, politique et militaire dominante de l'Europe au 17ème siècle sous Louis XIV. À la fin du XVIIIe siècle, la Révolution française a renversé la monarchie absolue, établissant l'une des premières républiques de l'histoire moderne et rédigeant la Déclaration des droits de l'homme et du citoyen, qui exprime les idéaux de la nation à ce jour. Au XIXe siècle, Napoléon prend le pouvoir et établit le Premier Empire français. Ses guerres napoléoniennes ultérieures (1803–15) ont façonné le cours de l'histoire européenne et mondiale. Après l'effondrement de l'Empire, la France a subi une succession tumultueuse de gouvernements qui a culminé avec l'établissement de la Troisième République française en 1870. La France a été un acteur majeur de la Première Guerre mondiale, dont elle est sortie victorieuse, et a été l'un des alliés dans le monde. Seconde Guerre mondiale, mais a été occupée par les puissances de l'Axe en 1940. Après la libération en 1944, une Quatrième République a été établie puis dissoute au cours de la guerre d'Algérie. La Ve République, dirigée par Charles de Gaulle, a été formée en 1958 et demeure aujourd'hui. L'Algérie et presque toutes les autres colonies sont devenues indépendantes dans les années 1960, la plupart conservant des liens économiques et militaires étroits avec la France. La France conserve son statut séculaire de centre mondial d'art, de science et de philosophie. Il accueille le cinquième plus grand nombre de sites du patrimoine mondial de l'UNESCO au monde et est la première destination touristique, recevant plus de 89 millions de visiteurs étrangers en 2018. La France est un pays développé avec la septième économie mondiale en termes de PIB nominal et la dixième en importance par PPP. En termes de richesse globale des ménages, elle se classe au quatrième rang mondial. La France se classe bien dans les classements internationaux de l'éducation, des soins de santé, de l'espérance de vie et du développement humain. Il est considéré comme une grande puissance dans les affaires mondiales, étant l'un des cinq membres permanents du Conseil de sécurité des Nations Unies et un État officiel doté d'armes nucléaires. La France est un membre fondateur et chef de file de l'Union européenne et de la zone euro, et membre du Groupe des 7, de l'Organisation du Traité de l'Atlantique Nord (OTAN), de l'Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE), de l'Organisation mondiale du commerce (OMC). ) et La Francophonie.

    Source: https://en.wikipedia.org/