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Alternance / Cfa - Chargé De Relations Clients F/h, Hénin-beaumont

Dernière mise à jour 2024-07-18
Expire 2024-08-18
ID #2200785157
Free
Alternance / Cfa - Chargé De Relations Clients F/h, Hénin-beaumont
France, Pas-de-Calais, Hénin-Beaumont,
Modifié June 21, 2024

Description

Description du poste Vos missions en Halles  En tant qu'apprenti(e) Chargé(e) de Relations Clients, vous jouerez un rôle clé dans l'accueil et la satisfaction de nos clients.

A l’issue d’une phase d’intégration et d’adaptation à nos services ainsi qu’à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes : -  Accueillir les clients/prospects et assurer une première prise de contact en les orientant vers les services appropriés.

- Présenter les services de l'entreprise de manière claire et engageante et répondre aux questions des clients en leur fournissant des informations détaillées sur nos offres.

- Effectuer des appels téléphoniques pour proposer nos services aux prospects.

- Organiser et mener des rendez-vous physiques en Halles.  - Garantir à nos clients professionnels une expérience d’achat de qualité.

-  Connaître le fonctionnement de la DATA (collecte, analyse et utilisation des données clients) pour améliorer les processus de vente et de relation client.

- Traiter les procédures de gestion des impayés, y compris le suivi des paiements et les relances clients.  -  Assurer la gestion administrative des dossiers de financement, comprenant la vérification des documents et la communication avec les institutions financières.

Vos apprentissages au CFA Véritable levier de reconversion et de formation, le CFA METRO souhaite révéler le M en vous afin de transformer votre apprentissage en réussite professionnelle en mettant en avant : Une formation sur mesure : visite des plateformes, Master Class, etc.

Un suivi individualisé : one to one mensuel, Student Review, etc.

Un accompagnement vers une carrière évolutive au sein de METRO France La cohérence entre le diplôme préparé et les missions confiées Qualifications Cette aventure est faite pour vous si vous êtes animé(e) par : Un esprit d'équipe  Le sens de la vente et de la négociation Le goût du challenge et la culture du résultat Un goût d'apprendre et une motivation à vous dépasser pour atteindre le succès ensemble ! Et si vous :  Etes titulaire d'un BTS NDRC/MCO ou équivalent Etes à l'aise avec les outils informatiques  Possédez une orientation client et des qualités d'écoute  Informations supplémentaires Quels sont les avantages à rejoindre METRO France ? Une formation et une alternance clés en main : METRO France en collaboration avec son CFA, vous offre l'opportunité de préparer en alternance, sur deux années, un Bachelor avec une spécialisation CAC (Chargé d’Affaires Commerciale) - Titre RNCP.

Une formation et les frais inhérents pris en charge.

Un CDI à l’issue de votre alternance réussie.

Un parcours professionnel offrant : poursuite d’études, développement des compétences, évolution en interne et mobilité suivant vos aspirations.

L’assurance de rejoindre un collectif soudé et une entreprise où la bienveillance est assurée.

Une rémunération sur 13 mois + primes d’intéressement et de participation à partir de 6 mois d’ancienneté.

Des avantages sociaux comprenant : une rémunération calculée en % du salaire minimum conventionnel (SMC) plus favorable que le SMIC ; Avantages Action Logement ; Une remise de 15% sur les achats ; Une prise en charge à 60% des abonnements aux transports en commun ; Une mutuelle et une prévoyance avantageuses.

La possibilité de profiter des dimanches comme jours de repos.

  Caractéristiques supplémentaires liées aux alternants situés en régions hors IDF : Campus situé au CFA METRO à Nanterre (92).

Hébergement à proximité du campus.

Prise en charge des frais de transport, d’hébergement et de la restauration du soir.

  Quelles sont les prochaines étapes une fois que j’ai postulé ? Un premier échange avec l’équipe RH à la suite de l’évaluation de votre profil.

Une session de recrutement dans l'une de nos Halles pour découvrir l’environnement METRO France.

Enfin, vous débuterez votre intégration au sein de nos équipes !   Alors ! Envie de nous rejoindre ? Postulez dès maintenant !

Détails du poste:

Type d'emploi: À plein temps
Type de contrat: Permanent
Type de salaire: Mensuel
Occupation: Alternance / cfa - chargé de relations clients f/h

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