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Gestionnaire De Clientele Grands Comptes (f/h), Charenton-le-pont

Publié 2022-05-15
Expire 2022-06-15
ID #997921854
Free
Gestionnaire De Clientele Grands Comptes (f/h), Charenton-le-pont
France, Val-de-Marne, Charenton-le-Pont,
Publié May 15, 2022

Détails du poste:

Type d'emploi: À plein temps
Type de contrat: Permanent
Type de salaire: Mensuel
Occupation: Gestionnaire de clientele grands comptes (f/h)


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Description

Description de l'entreprise

Depuis plus de 35 ans, BPCE Factor, société d’affacturage du Groupe BPCE, soutient le développement commercial des TPE/PME/ETI en France et à l’International.

Elle propose des solutions d’affacturage sur-mesure (financement, assurance-crédit, relance, recouvrement) adaptées aux différentes étapes de la vie d’une entreprise.

BPCE Factor s’adresse principalement aux clients des banques du Groupe et aux courtiers.

Elle est aujourd’hui la seule société d’affacturage en France à proposer un service client audité et certifié par Bureau Veritas Certification.

Poste et missions

  • Au sein de la Direction Clientèle, vous êtes rattaché au Responsable Département Clientèle.

Vous assurez la gestion des opérations liées à la vie d'un portefeuille de contrats clients en vous positionnant en analyste permanent des risques liés à la gestion des contrats et en mettant en œuvre toutes les actions préventives et correctives nécessaires, en étroite collaboration avec les Chargés d’Affaires.

Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients et optimisez la qualité de service rendu afin de garantir le professionnalisme de BPCE Factor, du Groupe et ainsi contribuez à pérenniser les relations client.

Pour cela, vous devez notamment

  • Contrôler et expertiser la facturation reçue,
  • Répondre aux demandes de financement des clients en veillant à respecter leurs besoins en termes de délai,
  • Traiter les imputations simples et complexes nécessaires à la gestion des comptes
  • Prendre en charge les relances téléphoniques auprès des acheteurs
  • Être en relation constante avec les clients en vue de pérenniser les contrats
  • Être force de proposition sur les aménagements de contrat à mettre en place tant dans le domaine du risque que celui du développement rentable de la relation
  • Veiller à la qualité de service
  • Traiter les alertes
  • Analyser les indicateurs de gestion ainsi que les documents collectés, et être force de propositions sur les aménagements à mettre en place

Profil et compétences requises

  • formation supérieure en gestion / comptabilité / banque / finance
  • analyse financière
  • goût de l’analyse des risques
  • capacités relationnelles développées, sens de l'écoute et sens politique
  • maitrise des outils bureautiques
  • sens de l’engagement et esprit d’équipe particulièrement développé

Informations complémentaires sur le poste

  • Très bon niveau d'anglais souhaité.

Convention collective de la Banque

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    Informations de l'employeur

    Bpce
    Enregistré le October 7, 2017

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    Informations sur la catégorie:

    Finance is a field that deals with the study of investments. It includes the dynamics of assets and liabilities over time under conditions of different degrees of uncertainty and risk. Finance can also be defined as the science of money management. Finance aims to price assets based on their risk level and their expected rate of return. Finance can be broken into three different sub-categories: public finance, corporate finance and personal finance.


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    Source: https://en.wikipedia.org/