Serviceminded koordinator med sans for gode kundeoplevelser til DEAS’ Kundecenter

Vil du være med til at yde lige den ekstra service for vores lejere? Har du lyst til at være en del af en afdeling, der hver dag sikrer gode kundeoplevelser i en dynamisk hverdag? Så er du måske vores kommende koordinator i DEAS’ Kundecenter.

Som koordinator i DEAS får du rig mulighed for at udfolde dit servicegen. Vores hverdag er travl, og du skal derfor evne at forstå kernen i problemstillingen hurtigt og samtidig kunne sætte sig ind i den enkelte lejers situation. Du skal hurtigt finde den bedst mulige løsning og i den forbindelse tage kontakt til de nødvendige interessenter.

For at løse opgaven på bedst mulig vis vil du have et tæt samarbejde med vores viceværter, driftsledere og administrationsteams og du vil være ansvarlig for at rekvirere håndværkere samt iværksætte indsatsen.

Du får succes i jobbet ved at være udadvendt og imødekommende med flair for at tale med mange forskellige mennesker, og med en positiv og energisk tilgang til arbejdet. Endvidere motiveres du af at levere enestående kundeserviceoplevelser til vores lejere, hvor din primære opgave er at besvare lejehenvendelser på en professionel og effektiv måde på telefon og mail. Du arbejder ubesværet på tværs af digitale platforme og benytter muligheder for automatisering og videndeling.

Vi er talenter indenfor kundeservice

Som vores nye koordinator vil du blive en del af Kundeservice, som består 15 ambitiøse og dedikerede medarbejdere. Vi brænder alle for at give den bedst mulige oplevelse for såvel lejere som andre interessenter, og vi stræber hele tiden efter at forbedre vores processer og systemer.

Stillingen byder på mange forskellige opgaver, og du er garanteret en dynamisk og varieret hverdag.

Vi er dedikerede og engagerede service-nørder, og vi brænder for det, vi laver. Hos DEAS er vi meget mere end blot kollegaer. Sammenhold og smil på læben er vigtigt for os – både på arbejdspladsen og i fritiden.

Dine opgaver varierer og kan bl.a. bestå i:
Telefonisk og skriftlig kommunikation med lejere, håndværkere, viceværter samt administration og drift
Rekvirering og indhentning af tilbud fra leverandører
Kvalitetssikring
Det er en fordel, hvis du:
Har erfaring fra et kundecenter
Har arbejdet med eller kendskab til ejendomsadministration
Har erfaring med kundeserviceplatformen DIXA
Vi søger dig, der:
Besidder en god portion gå-på-mod, humor og som ikke er bleg for at springe ud i opgaverne 
Er drevet af altid at yde den bedst tænkelige service
Kan lide at arbejde i et dynamisk miljø
Arbejder struktureret, også når det går stærkt
Søger nogle af branchens bedste kollegaer
Kommunikerer ubesværet på dansk og engelsk i skrift og tale
Vi tilbyder:
Konkurrencedygtig løn og gode ansættelsesforhold
Gode udviklingsmuligheder
Pension og sundhedsforsikring
Er du vores nye koordinator?

Send os dit CV og motiveret ansøgning. Da vi løbende holder samtaler og ansætter, når den rette kandidat er fundet, opfordres du til at sende din ansøgning hurtigst muligt – dog senest den 20. marts 2023. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Team Manager Gitte Dahl Johansson på +45 27 90 19 07 eller Team Manager Jørgen Sørensen på +45 27 90 16 28

Vi glæder os til at høre fra dig.
Ansøg Del i dit netværk
Om DEAS A/S
DEAS er et ejendomsforvaltningsselskab med over 1.000 medarbejdere, der servicerer investorer, lejere og beboere fra kontorer i Danmark og Norden. DEAS forvalter en ejendomsportefølje på mere end 2.600 erhvervs- og boligejendomme svarende til ca. 277 mia. DKK i Norden, som hovedsagelig ejes af institutionelle investorer, private investorer samt ejer- og andelsboligforeninger. DEAS er her ikke kun for de ejendomme, de forvalter, men især for ejendommenes brugere. DEAS’ opgave er at skabe endnu mere værdi for investorer, lejere og beboere. Ikke bare i økonomisk forstand, men også i forhold til social, miljømæssig og menneskelig trivsel. DEAS vil forbedre måden, vi lever på.

Har du ansøgt et job eller oprettet en jobagent? Log på herunder for at vise/ændre dine præferencer.