Publicité:



Chargé De Clientéle (h/f), Saint-denis

Dernière mise à jour 2024-07-22
Expire 2024-08-22
ID #2198268316
Free
Chargé De Clientéle (h/f), Saint-denis
France, Aude, Saint-Denis,
Modifié June 19, 2024

Description

A propos du poste Vous souhaitez intégrer une équipe sympathique et dynamique.

Alors, rejoignez lé département service client d'AFNOR Certification ! Vous êtes en charge d’un portefeuille de clients pour des certifications de systèmes de management dans le secteur de l’énergie et de l’éco –industrie.

Avec comme objectif de concourir à la satisfaction et à la fidélité de nos clients et conforter la position de leader d’AFNOR Certification sur le marché de la certification en France, vous avez comme principales missions :- Traiter les demandes de certification dans le respect des procédures et des exigences des référentiels applicables : Identifier le type de demande (admission, maintien, extension, modification...).

Réaliser la recevabilité administrative (complétude du dossier, respect des documents type...).- Planifier, organiser et suivre les évaluations et contrôles des clients, en relation avec les auditeurs et les laboratoires.- Préparer les décisions de certification et émettre les certificats.- Etablir les factures clients, émettre les commandes fournisseurs et vérifier leurs factures.- Assurer la traçabilité documentaire des dossiers de certification.- Anticiper les échéances liées au processus de certification et suivre l’état d’avancement des dossiers.- Entretenir les contacts et le bon relationnel avec nos clients et nos sous-traitants (auditeurs)La prise de poste s’accompagne de formations (procédures et outils).

Vous serez accompagné.e au quotidien par un « parrain / marraine » pour vous guider dans vos missions et pour favoriser au mieux votre intégration.

A propos du profil recherché De formation supérieure BAC+2/3 avec une expérience dans la gestion de dossiers administratifs, ou bien, en relation client ou gestion des entreprises et administration, avec des bases dans la qualité.

Doté.e d’une appétence pour la relation clients, vous êtes curieux.se, ouvert.e d’esprit.

Vous avez de fortes capacités d’organisation et de rigueur et savez gérer les priorités et les délais.

Vous aimez travailler en équipe et savez faire preuve d’entraide.

Vous disposez d’une bonne expression orale et écrite et maitrisez les outils de bureautiques.

Détails du poste:

Type d'emploi: À plein temps
Type de contrat: Permanent
Type de salaire: Mensuel
Occupation: Chargé de clientéle (h/f)

⇐ Emploi précédent

Emploi suivant ⇒     

 

Contacter l'employeur

    Informations de l'employeur

    AFNOR

    Recherche rapide:

    Lieu

    Tapez la ville ou la région

    Mot-clé


    Publicité: