WE ARE HIRING A BRAS DROIT MD (EXECUTIVE ASSISTANT)
Chez TLC, nous aidons les plus grandes marques mondiales à stimuler l’acquisition, la fidélisation et l’engagement des clients grâce à des récompenses émotionnellement engageantes et centrées sur l’expérience. Nos programmes s'adressent aux banques internationales et aux détaillants de grande surface, et sont conçus pour :
Modifier les comportements
Augmenter le retour sur investissement
Créer un véritable attachement à la marque, tout en coûtant bien moins que les remises et offres en espèces.
En soutenant par Cosmos, notre plateforme tout-en-un, nous délivrons des campagnes personnalisées à grande échelle grâce à :
Des données en temps réel
Des analyses intelligentes
Des parcours clients fluides.
Nous avons passé 30 ans à maîtriser ce qui motive les consommateurs, en combinant une connaissance approfondie des clients, un réseau mondial de plus de 100 000 récompenses, et une capacité unique à générer un retour sur investissement mesurable pour les marques.
Nous sommes plus de 400 collaborateurs répartis sur 15 hubs dans le monde, une équipe de marketeurs, créatifs et stratèges qui ont à cœur de produire un travail de qualité — tout en prenant du plaisir à le faire.
Nous valorisons la pensée audacieuse, favorisons la croissance et promouvons une culture qui permet à chacun de s’épanouir.
Résumé du rôle
Le poste implique de travailler en étroite collaboration avec le MD pour l’assister dans ses opportunités professionnelles personnelles et pour agir en tant que représentant local des ressources humaines dans la région.
Il s’agit de fournir le soutien nécessaire pour :
Collecter, analyser et préparer des informations
Produire des rapports, projets internes, réunions de direction
Soutenir les nouvelles opportunités commerciales, embauches, propositions clients et réunions.
Responsabilités principales
Affaires & Culture
Développer une compréhension approfondie du business, de la culture et des valeurs de TLC.
Support exécutif
Fournir un soutien administratif quotidien au MD et au COPIL.
Apporter un regard stratégique sur les besoins et décisions du MD.
Préparer des documents, reporting, présentations et supports pour le MD.
Gérer la liste de tâches, les suivis et l’agenda du MD.
Coordonner les réunions, déjeuners et préparation de rendez‑vous.
Coordonner les réponses aux propositions commerciales du MD et stratégiques.
Rédiger les comptes rendues des réunions exécutives et du conseil, suivre les actions et les délais.
Assister le MD lors de réunions avec des clients/partenaires, prendre des notes et assurer le suivi.
Mettre en forme documents et présentations (ex. HUGs, conférences).
Organiser les déplacements et les démarches de visa.
Gestion clients & CRM
Développer et entretenir les relations avec les clients par appels et emails.
Enregistrer quotidiennement toutes les interactions clients dans le système CRM.
Créer et gérer des rapports JET et maintenir la bibliothèque de rapports.
Démarcher et préparer les réunions clients/partenaires et les présentations commerciales.
Bureau & Opérations
Fournir un soutien général d’assistant(e) de direction : notes de frais, mise à jour des contacts, tâches administratives.
Aider sur des missions ponctuelles et projets internes.
Qualifications / Compétences Requises
Capacité à maintenir un haut niveau de confidentialité.
Expérience préalable en tant qu’assistant(e) de direction auprès d’une équipe de direction ou d’un conseil d’administration.
Maîtrise avancée de Microsoft Office (Word, Excel, Power Point).
Excellentes compétences organisationnelles.
Capacité à travailler de manière autonome et efficace.
Excellentes compétences interpersonnelles et de communication.
Flexibilité et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Aptitude à s’adapter aux priorités changeantes, réorganiser le travail et rester concentré(e).
Attitude positive et bon esprit d’équipe.
Grande précision et souci du détail tout en respectant les délais.
Professionnalisme constant, fiabilité et discrétion.
Maîtrise de l’anglais.
